Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Protokolo na adrese predavaciprotokol.cz (dále jen „služba“) a uzavírání smluv mezi poskytovatelem a uživateli služby (dále jen „zákazník“).

2. Popis služby

Služba umožňuje online vytvoření předávacího protokolu bytu: vyplnění údajů ve formuláři, volitelnou AI analýzu nahraného videa a nájemní smlouvy, elektronický podpis, stažení protokolu ve formátu PDF a jeho odeslání druhé straně e-mailem s potvrzovacím odkazem. Vyplnění formuláře je bezplatné; stažení PDF a odeslání e-mailu je zpoplatněno jednorázovou úhradou.

3. Cena a platba

Cena za jeden protokol činí 149 Kč, 5,99 € nebo 6,99 USD podle zvolené měny. Poskytovatel není plátcem DPH; ceny jsou konečné. Platba probíhá platební kartou prostřednictvím služby Stripe. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě. Slevové kódy lze uplatnit na platební stránce Stripe.

4. Uzavření smlouvy a dodání

Smlouva je uzavřena dokončením platby. Služba je dodána okamžitě po zaplacení — zákazníkovi je zpřístupněno stažení PDF protokolu a odeslání protokolu druhé straně. Digitální obsah je poskytnut bez hmotného nosiče.

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník–spotřebitel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah je dodán okamžitě po zaplacení, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku proto zákazník nemá právo od smlouvy odstoupit, jakmile bylo plnění dodáno. Tím není dotčeno právo na reklamaci vadného plnění.

6. Reklamace

Nefunguje-li služba, jak má (např. se nepodaří vygenerovat PDF nebo odeslat e-mail), kontaktujte nás na protokol@predavaciprotokol.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů; oprávněné reklamace řešíme přednostně vrácením platby.

7. Odpovědnost a povaha služby

Služba je technickým nástrojem pro vytvoření dokumentu; neposkytuje právní služby ani právní poradenství. Výstupy AI analýzy (rozpoznané vybavení, stavy měřičů, údaje ze smlouvy) jsou návrhy, které je zákazník povinen před dokončením protokolu zkontrolovat. Za správnost a úplnost údajů uvedených v protokolu odpovídá zákazník. Poskytovatel neodpovídá za právní účinky protokolu mezi stranami předání.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spory lze řešit též prostřednictvím evropské platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Poskytovatel může tyto podmínky měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v okamžiku uzavření.

English summary

The service at predavaciprotokol.cz generates apartment handover reports for a one-off fee (149 CZK / €5.99 / $6.99, paid via Stripe). The digital content is delivered immediately after payment; by paying, consumers expressly consent to immediate delivery and lose the 14-day withdrawal right under Czech law (§ 1837(l) of the Civil Code). Complaints: protokol@predavaciprotokol.cz. The service is a technical tool, not legal advice; AI outputs must be reviewed by the user. Czech law applies; the Czech version of these terms prevails.